Chính sách bảo hành và thu đổi

I. QUY ĐỊNH BẢO HÀNH

1. Thời gian bảo hành

– Bảo hành 36 tháng đối với ngọc trai biển Southsea, Tahiti, Mabe, Akoya.

– Bảo hành 12 tháng đối với ngọc trai Freshwater, dây chuyền và các phụ kiện đính kèm bằng vàng, bạc.

2. Điều kiện bảo hành

Sản phẩm được bảo trì làm mới sản phẩm miễn phí trong thời hạn bảo hành tính từ ngày xuất Phiếu giao hàng. Quý khách vui lòng gửi sản phẩm kèm phiếu giao hàng hoặc thẻ chứng nhận sản phẩm còn nguyên vẹn, không tẩy xóa để được phục vụ tốt nhất.

Các trường hợp không bảo hành

• Sản phẩm bị đứt gãy, va đập hoặc hao mòn trong quá trình sử dụng

• Sản phẩm bị rạn nứt, mất màu do tác động của hóa chất hoặc môi trường

• Sản phẩm bị hỏng không phải do lỗi kỹ thuật

 

II. CHÍNH SÁCH THU ĐỔI SẢN PHẨM

1. Điều kiện thu đổi

• Sản phẩm còn nguyên vẹn, không hao mòn trong quá trình sử dụng, không bị đứt gãy, biến dạng do va đập hay do tác động khác.

• Có đầy đủ giấy tờ mua hàng tại A SET SOREI

2. Chính sách thu đổi

Không áp dụng đối với chuỗi ngọc trai Freshwater.

 

III. CHÍNH SÁCH HOÀN TRẢ KHI MUA ONLINE

Để đảm bảo quyền lợi cho khách mua hàng online, trong vòng 1 ngày kể từ khi nhận được hàng, quý khách có thể trả lại sản phẩm hoàn toàn miễn phí. Quý khách sẽ được hoàn trả 100% giá trị đơn hàng. Trong trường hợp này, quý khách vui lòng thanh toán tiền phí vận chuyển 2 chiều bằng đường bưu điện.